الشحن والتسليم
في Barva.ae، نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق سلسة وخالية من المتاعب. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن والتسليم لدينا:
رسوم الشحن
- شحن مجاني: استمتع بشحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 150 درهمًا إماراتيًا وما فوق داخل الإمارات العربية المتحدة.
- الشحن القياسي: للطلبات بقيمة 149 درهمًا إماراتيًا وما دون، سيتم تطبيق رسوم شحن بقيمة 25 درهمًا إماراتيًا.
الجدول الزمني للشحن
- سيتم معالجة وشحن جميع الطلبات التي تتم في أيام الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية) خلال يومي عمل من مستودعنا بعد تأكيد الدفع.
- حاليًا، الشحن السريع غير متاح.
الاسترجاع والاستبدال
نحن نضمن جودة منتجاتنا ونقدم سياسات الاسترجاع والاستبدال التالية:
- استبدال مجاني: إذا وصل طلبك تالفًا أثناء النقل، فسنقوم باستبداله مجانًا.
-
الاسترجاع واسترداد الأموال:
- يتم قبول الاسترجاع للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في غضون 10 أيام من التسليم.
- يجب أن يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.
- سيتم اتخاذ القرار النهائي بشأن استرداد الأموال واستلام المرتجعات من قبل فريق التوصيل لدينا.
لأي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على contact@barva.ae